Zoom Phone là gì?
Zoom Phone là một dịch vụ điện thoại đám mây (cloud phone) được cung cấp bởi Zoom Video Communications. Nó tích hợp với nền tảng Zoom Meetings, cho phép người dùng thực hiện và nhận cuộc gọi điện thoại thông qua mạng internet thay vì sử dụng các đường dây điện thoại truyền thống.
Một số tính năng chính của Zoom Phone bao gồm:
- Gọi điện thoại: Thực hiện và nhận cuộc gọi từ bất kỳ đâu thông qua ứng dụng Zoom trên điện thoại di động, máy tính bàn hoặc máy tính xách tay.
- Chuyển tiếp cuộc gọi: Chuyển tiếp cuộc gọi đến bất kỳ số điện thoại nào, bao gồm điện thoại di động và số điện thoại cố định.
- Thư thoại: Nhận và lưu trữ tin nhắn thư thoại, với khả năng chuyển đổi thành văn bản để dễ dàng đọc.
- Gọi hội nghị: Tạo cuộc gọi hội nghị nhiều bên một cách dễ dàng.
- Tích hợp với các hệ thống khác: Có thể tích hợp với nhiều hệ thống CRM và công cụ quản lý khác nhau để nâng cao hiệu quả công việc.
- Quản lý tập trung: Dễ dàng quản lý và giám sát hoạt động gọi điện của công ty thông qua giao diện quản trị tập trung.
Zoom Phone là một giải pháp linh hoạt cho các doanh nghiệp muốn tích hợp hệ thống điện thoại với các công cụ làm việc trực tuyến, tối ưu hóa chi phí và tăng cường tính di động cho nhân viên.
Những ai nên dùng Zoom Phone?
Zoom Phone phù hợp với nhiều đối tượng và loại hình doanh nghiệp khác nhau, bao gồm:
- Doanh nghiệp nhỏ và vừa: Các doanh nghiệp này có thể sử dụng nền tảng này để tiết kiệm chi phí và tích hợp hệ thống điện thoại với các công cụ làm việc trực tuyến mà không cần đầu tư vào hạ tầng điện thoại truyền thống.
- Doanh nghiệp lớn: Với khả năng quản lý tập trung và tích hợp với các hệ thống khác, Nền tảng này giúp các doanh nghiệp lớn dễ dàng quản lý và giám sát hoạt động gọi điện của nhân viên, đồng thời cung cấp các tính năng nâng cao như gọi hội nghị và thư thoại.
- Công ty có nhiều chi nhánh: Zoom Phone cho phép các công ty này duy trì liên lạc nội bộ một cách dễ dàng và tiết kiệm, bất kể vị trí địa lý của các chi nhánh.
- Nhân viên làm việc từ xa: Giúp nhân viên làm việc từ xa duy trì liên lạc với đồng nghiệp và khách hàng một cách chuyên nghiệp mà không cần phải sử dụng điện thoại cá nhân.
- Công ty công nghệ và khởi nghiệp: Các công ty trong lĩnh vực này thường ưa chuộng các giải pháp linh hoạt và hiện đại, và nền tảng này là lựa chọn phù hợp với nhu cầu của họ.
- Tổ chức giáo dục: Trường học và các tổ chức giáo dục có thể sử dụng nền tảng này để liên lạc với phụ huynh, sinh viên và nhân viên một cách hiệu quả.
- Ngành dịch vụ khách hàng: Các doanh nghiệp trong ngành này có thể tận dụng các tính năng của nền tảng này để cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng, bao gồm khả năng ghi âm cuộc gọi và tích hợp với các hệ thống CRM.
Zoom Phone là một giải pháp linh hoạt và mạnh mẽ, phù hợp với nhiều loại hình doanh nghiệp và tổ chức khác nhau, giúp tối ưu hóa chi phí và nâng cao hiệu quả liên lạc.
Zoom Phone có những gói dịch vụ nào?
Zoom Phone cung cấp nhiều gói dịch vụ để đáp ứng nhu cầu đa dạng của các doanh nghiệp và tổ chức. Dưới đây là một số gói dịch vụ phổ biến:
- Zoom Phone Pro:
- Phù hợp với các doanh nghiệp nhỏ và vừa.
- Cung cấp các tính năng cơ bản như gọi điện, thư thoại, chuyển tiếp cuộc gọi và gọi hội nghị.
- Zoom Phone Metered:
- Dành cho các doanh nghiệp cần một giải pháp linh hoạt với chi phí hợp lý.
- Phí cuộc gọi được tính dựa trên số phút sử dụng.
- Bao gồm các tính năng cơ bản như gọi điện, thư thoại và chuyển tiếp cuộc gọi.
- Zoom Phone Unlimited:
- Phù hợp với các doanh nghiệp có nhu cầu gọi điện nhiều.
- Cung cấp cuộc gọi không giới hạn trong nước và quốc tế tới một số quốc gia nhất định.
- Bao gồm các tính năng nâng cao như gọi hội nghị, ghi âm cuộc gọi và tích hợp với các hệ thống CRM.
- Zoom Phone Global Select:
- Dành cho các doanh nghiệp hoạt động trên toàn cầu.
- Cung cấp cuộc gọi không giới hạn tới nhiều quốc gia.
- Bao gồm tất cả các tính năng của Zoom Phone, cùng với các tính năng bổ sung như quản lý tập trung và tích hợp với các hệ thống khác.
- Zoom Phone Power Pack:
- Bổ sung các tính năng nâng cao cho người dùng cao cấp.
- Bao gồm các tính năng như giám sát cuộc gọi, báo cáo chi tiết, và các công cụ quản lý cuộc gọi chuyên sâu.
- Zoom Phone Appliance:
- Một giải pháp kết hợp phần cứng và phần mềm, cung cấp điện thoại bàn tích hợp với Zoom Phone.
- Phù hợp với các doanh nghiệp muốn duy trì sử dụng điện thoại bàn truyền thống nhưng vẫn tận dụng các tính năng của Zoom Phone.
Các gói dịch vụ Cloud Server VoIP của Zoom có thể thay đổi và có thêm các tùy chọn khác tùy thuộc vào nhu cầu cụ thể của từng doanh nghiệp. Để biết thêm chi tiết và lựa chọn gói dịch vụ phù hợp, bạn nên tham khảo trang web chính thức của Zoom hoặc liên hệ với đội ngũ bán hàng của Zoom.
Cần triển khai hệ thống Zoom Phone liên hệ ai?
Bạn có nhu cầu triển khai hệ thống Zoom Phone xin vui lòng liên hệ với chúng tôi.
Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Phúc An
Địa Chỉ: Số 1 – Nguyễn Cảnh Dị – Đại Kim – Hoàng Mai – Hà Nội
HOTLINE: 0934503848 – 0936386655
Email: Kinhdoanh@pag.vn
