Phúc An tech Logo
0934503848
0934503848
Phúc An - Cung cấp dịch vụ hỗ trợ IT chuyên nghiệp cho doanh nghiệp (IT Outsource)

Phúc An – Cung cấp dịch vụ hỗ trợ IT chuyên nghiệp cho doanh nghiệp (IT Outsource)

Dịch vụ Quản lý – IT outsource

Doanh nghiệp của bạn cần hỗ trợ IT?

Bạn có phải đối mặt với những vấn đề như:

  • Dịch vụ của doanh nghiệp bị gián đoạn?
  • Hệ thống hoạt động thiếu nhất quán? thời gian phản hồi chậm?
  • Năng suất làm việc của nhân viên thấp?

Vậy thì bạn đã tìm được câu trả lời!

Dịch vụ hỗ trợ IT của PHÚC AN có thể giúp bạn quản lý các thành tố IT của doanh nghiệp hiệu quả và an toàn hơn. Dù bạn cần outsource toàn bộ hệ thống IT hay chỉ cần trợ giúp 1 vài thành tố cụ thể thì PHÚC AN cũng có thể đáp ứng nhu cầu hỗ trợ của bạn.

Dịch vụ IT Outsource là 1 giải pháp giúp quản lý hệ thống IT chuyên nghiệp, giúp bạn hạn chế lãng phí thời gian trong việc phát hiện các sự cố IT và tập trung vào hoạt động kinh doanh chính của doanh nghiệp. PHÚC AN giúp ngăn chặn các sự cố IT ngay khi có dấu hiệu xảy ra, khôi phục lại hệ thống và giảm thiểu các ảnh hưởng xấu đối với hiệu suất và sự hài lòng của nhân viên. Các chuyên gia công nghệ của chúng tôi sẽ tư vấn, đưa ra những đề xuất đảm bảo hệ thống IT của bạn đáp ứng được công việc của mình.

Chúng tôi đầu tư rất nhiều vào cơ sở chuyển giao dịch vụ nên có thể thực hiện tất cả các yêu cầu với mức chi phí thấp hơn so với mức chi phí bạn phải chi trả cho nhân viên IT của chính mình.

Dịch vụ IT outsource sẽ thực hiện hỗ trợ IT cho doanh nghiệp của bạn như thế nào?

Dịch vụ IT outsource của PHÚC AN dựa trên nền tảng công nghiệp vững chắc với những giải pháp tốt nhất cho việc quản lý IT, tài khoản kĩ thuật và lên kế hoạch IT chiến lược. Chúng tôi thực hiện 1 quá trình nghiêm ngặt từ việc tìm hiểu nhu cầu quản lý công nghệ của doanh nghiệp, thiết lập chương trình quản lý, và giới hiệu mô hình hỗ trợ IT mới cho doanh nghiệp.

Một khi dịch vụ được đưa vào thực hiện, thì dịch vụ IT outsource với sự chủ động hỗ trợ cung cấp dịch vụ quản lý IT toàn diện theo nhu cầu của bạn. Đội ngũ IT mà chúng tôi dành cho mỗi khách hàng của mình có đầy đủ kĩ năng cần thiết để hỗ trợ theo yêu cầu riêng biệt của từng khách hàng và quản lý chuyên nghiệp tất cả công nghệ trong hệ thống của họ.

Đội ngũ quản lý IT năng động của chúng tôi có đủ kĩ năng và công cụ tự động cần thiết để giúp quản lý hệ thống IT của bạn một cách hiệu quả. Đội ngũ này sẽ giúp bạn giảm thiểu các sự cố, cải thiện mức độ tin cậy, hiệu suất và khả năng phục hồi của của những hệ thống IT quan trọng trong doanh nghiệp. Chúng tôi cũng cung cấp giải pháp bảo mật nhiều lớp để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi những mối đe dọa an ninh, giúp giảm nguy cơ mất mát hay để lộ những thông tin nhạy cảm. Khi sự cố IT xảy ra, Đội hỗ trợ kĩ thuật của chúng tôi sẽ nhanh chóng giải quyết giúp cho hệ thống vận hành lại bình thường nhanh nhất có thể.

Mỗi khách hàng sẽ có 1 Quản lý chăm sóc khách hàng riêng biệt để đảm bảo đơn giản hóa hoạt động trao đổi cho khách hàng cũng như kịp thời phản hồi những yêu cầu của khách hàng. Trưởng phòng kĩ thuật của chúng tôi sẽ hỗ trợ khách hàng lên kế hoạch IT để đảm bảo tối ưu hóa nguồn ngân sách dành cho IT và hệ thống IT có khả năng đáp ứng yêu cầu phát triển của doanh nghiệp.

Khái quát dịch vụ của PHÚC AN

  1. Quản lý chăm sóc khách hàng
  2. Chịu trách nhiệm liên lạc với khách hàng và đặt vấn đề khi có sự cố xảy ra
  3. Đại diện cho PHÚC AN tại doanh nghiệp của khách hàng
  4. Làm việc với đội hỗ trợ quản lý kĩ thuật
  5. Thường xuyên báo cáo và cập nhật tình hình
  6. Đội ngũ hỗ trợ kĩ thuật
  7. Hỗ trợ 24×7
  8. Điểm liên lạc của mọi yêu cầu dịch vụ
  9. Đều là những chuyên gia có trình độ và kinh nghiệm
  10. Có nhiều cấp độ về kĩ năng và kinh nghiệm
  11. Phân chia công việc theo mức độ quan trọng của vấn đề và kĩ năng của nhân viên hỗ trợ
  12. Thời gian phản hồi được rút ngắn
  13. Thời gian giải quyết thực hiện theo đúng cam kết
  14. Đội ngũ quản lý IT
  15. Giám sát hệ thống 24×7
  16. Chủ động nhận diện và xử lý các sự cố
  17. Quản lý việc vá lỗi
  18. Quản lý và bảo vệ an ninh
  19. Bảo trì định kì
  20. Hỗ trợ tại hiện trường
  21. Đội ngũ hỗ trợ có trình độ chuyên môn và kinh nghiệm
  22. Hỗ trợ phản ứng các vấn đề IT tại chỗ
  23. Hỗ trợ tại hiện trường theo lịch trình đặt sẵn
  24. Luôn có sẵn nhân viên kĩ thuật tại hiện trường
  25. Có thể đến hiện trường kiểm tra định kì theo yêu cầu
  26. Trưởng phòng kĩ thuật
  27. Trưởng phòng kĩ thuật với kinh nghiệm quản lý IT 10 năm
  28. Làm việc trực tiếp với các bộ phận khác để lên kế hoạch và chuẩn bị thực hiện kế hoạch
  29. Hỗ trợ việc phát triển kế hoạch IT chiến lược
  30. Tư vấn cho các buổi đánh giá và tổng kết công nghệ hàng năm

Điểm mạnh của PHÚC AN

Hỗ trợ IT nhanh chóng và đáng tin cậy

Dịch vụ điện toán hoàn hảo

Chi phí hàng tháng cố định

Có thể điều chỉnh theo nhu cầu của từng khách hàng liên quan tới PC, server, cloud, ứng dụng, người dùng cuối, network, và hỗ trợ từ xa

  • LIÊN HỆ NGAY ĐỂ BIẾT THÊM THÔNG TIN CHI TIẾT
  • HOTLINE + ZALO: 0934.503.848
  • EMAIL: PHUCAN@PAG.VN

Bài liên quan

x